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利用案内
返品・交換について
お客様のご都合による商品の返品、交換は致しかねますのでご容赦ください。
商品の品質には万全の注意をはらっておりますが、配送中の事故等で商品に破損、汚損が生じた場合、出荷間違いがあった場合、 商品到着後1日以内にご連絡ください。商品を交換させていただきます。
ご不明な点・お気づきの点がございましたらお気軽にご連絡下さい。
会員登録とポイントについて
会員登録いただかなくても商品をご注文いただくことは可能ですが、ご注文時に会員登録をしていただく事をおすすめしています。
登録は無料です。一切の会費等は発生いたしません。
会員登録をしていただくと、お買い上げの商品金額の5%がポイントとして発生し、1ポイント＝1円として、ご注文時にご利用いただけます。有効期限はポイント発行から1年間です。ポイントはご注文商品の発送完了時点で付与されます。次回以降のご注文でご利用が可能になります。
お支払いについて
クレジットカード決済
上記カード会社のクレジットカードをご利用頂きます。
クロネコ代金後払いサービス
「クロネコ代金後払いサービス」とは購入者様が全国主要なコンビニ・郵便局・auかんたん決済で商品代金を後払いできるサービスです。
通販サイト等で注文した商品を先に受け取り、後日送られてくるご請求書で、全国主要なコンビニやauかんたん決済、郵便局等で商品代金をお支払いいただきます。 ヤマト運輸株式会社が商品代金を購入店に対し立替払いを行った上、購入者様にご請求させていただきます。請求書発行から１４日以内なら、お好きなタイミングでお支払いただけます。
※ご請求書は商品到着から1週間から10日程度で郵送されます。
代金引換
ご注文受付後、代引き発送いたします。商品お受け取りの際に運送会社の方に代金をお支払いください。※代金引換手数料一律400円
PayPay（ペイペイ）
PayPayオンライン決済でのお支払いが可能でございます。
ご利用の流れ
スマートフォンでお支払いいただく場合
スマートフォンで各ネットサービスを利用する場合のお支払い手順です。※画像クリックで拡大されます。
パソコンでお支払いいただく場合
パソコンで各ネットサービスを利用する場合のお支払い手順です。※画像クリックで拡大されます。
配送・送料について
お荷物1個口につき、上記の通り送料をご負担いただきます。 お買い上げ金額により、１個口分の送料無料となる設定をしていますが、梱包サイズや重量により個口が増える場合がございます。 その際、２個口目からの送料はお客様にご負担をいただいております。 ショッピングカートでの決済時に送料が明記されますので必ずご確認をお願いします。
ご不明点がございましたら、店舗までお問い合わせください。
サイズは縦・横・高さの合計が120cm以下、重さ15kg以下が条件となります。常温便、冷蔵便、冷凍便対象商品を同時に購入頂いた場合、同梱せずに分けて配送いたします。
■配送業者
・常温便のみ→西濃カンガルー便・ヤマト（発送先による）
【時間指定】午前・午後
・冷凍便・冷蔵便（常温便を同時注文の場合も含む）→ヤマト運輸
【時間指定】午前・14時～16時・16時～18時・18時～20時・19時～21時
※ただし大口のご注文の場合、他の運送会社に変更する場合がございます。
■お届けについて
原則として、ご注文承り後2,3営業日以内に発送いたします。
輸入商品も含まれている為、欠品等がございましたら改めてご連絡致します。
お買い物の流れについて
個人情報保護ポリシー
「四和 物産」では利用者の皆様が安心してご利用頂けるよう最低限の個人情報を提供頂いております。
「四和 物産」ではご提供頂いた個人情報の保護について最大限の注意を払っています。
「四和 物産」の個人情報保護についての考え方は以下の通りです。
■ 弊社では会員様により登録された個人及び団体や法人の情報については、
「四和 物産」 において最先端の機能やサービスを開発・提供するためにのみ利用し、会員個人情報の保護に細心の注意を払うものとします。
■ このプライバシーポリシーの適用範囲は、「四和 物産」 で提供されるサービスのみであります。
(範囲は下記、第1項に規定)
■ 本規約に明記された場合を除き、目的以外の利用は致しません。(目的は下記、第2項に規定)
■ 本規約に明記された場合を除き、第三者への開示は致しません。(管理は下記、第2項に規定)
■ その他本規約に規定された方法での適切な管理を定期的に行います。
■ 「四和 物産」は利用者の許可なくして、プライバシーポリシーの変更をすることができます
「四和 物産」が、個人情報取得内容の変更・利用方法の変更・開示内容の変更等をした際には、
利用者がその内容を知ることができるよう、弊社ホームページのお知らせに公開し、
このプライバシーポリシーに反映することにより通知致します。
1．「四和 物産」のプライバシーポリシーについての考え方が適用される範囲
■ 「四和 物産」のプライバシーポリシーについての考え方は、
会員が「四和 物産」のサービスを利用される場合に適用されます。
■ 会員が「四和 物産」のサービスを利用される際に収集される個人情報は、
「四和 物産」の個人情報保護についての考え方に従って管理されます。
■ 「四和 物産」の個人情報保護考え方は、 「四和 物産」が直接提供される
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■ 「四和 物産」のサービスのご利用は、利用者の責任において行われるものとします。
■ 弊社のホームページ及び当ホームページにリンクが設定されている他のホームページから
取得された各種情報の利用によって生じたあらゆる損害に関して、「四和 物産」は
一切の責任を負いません。
2．「四和 物産」の個人情報の収集と利用
「四和 物産」では会員の皆様に最先端の機能やサービスを開発・提供するために、
会員について幾つかの個人情報が必要となります。
■ ショップのID・パスワードは利用者ご自身の責任において管理をお願い致します。
– パスワードは定期的に変更し、他人が類推しやすいような名前や生年月日、
電話番号など は避けることをお勧め致します。
– また、知人・友人などであっても開示・貸与・譲渡しないで下さい。
– お問合せのメールや弊社のホームページ上の Q&Aにはパスワードを書き込まないようお願い致します。
■ 収集された個人情報は「四和 物産」のサービスを提供するために必要な限度においてのみ利用し、
次の場合を除き、いかなる第三者にも提供致しません。
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ダイレクトメールを送付する場合
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